Innhold

• Vår Spillside og Systemteknologi
• Spillkatalogen Vår
• Betalingsvalg og Transaksjoner
• Bonussystemet Vår
• Støtte og Kundehåndtering

På deloro.no har oss utviklet en gamingplattform som kombinerer moderne systemteknologi med spillerens behov i sentrum. Etter starten har hensikten vår ambisjon vore å presentere genuin gamingopplevelser fri fra unødvendige ekstra vanskeligheter. Spillere hos oss her får tilgang til et omfattende spekter av games, tydelige betingelser og hurtig behandling av uttaksønsker.

Vores Gamingplattform og Systemteknologi

Spillplattformen vår opererer fungerer med SSL-kryptering på 256-bit standard, som representerer den samme like normen verdensomspennende banker anvender for deres digitale løsninger. Dette er et verifiserbart forhold som sikrer at samtlige overføringer og personopplysninger holder seg beskyttet fra uautorisert aksess. Vi har lagt ned betraktelig i serverløsninger som lover tilgjengelighet på minst 99,8 prosent gjennom hele årsløpet.

Spillopplevelsen forbedres ved hjelp av adaptert teknikk som optimerer systemet brukerens utstyr uten videre. Uansett om brukeren benytter plattformen fra desktop, nettbrett eller smarttelefon, vil interfacet justere seg for ideell presentasjon og ytelse. Innlastingstider forblir korte takket være CDN-spredning av materiale fra server strategisk plassert smart rundt om i globen.

Spillkatalogen Vår

Deloro Gaming Casino samarbeider med ledende gamingselskap for å gi et spillbibliotek samling som passerer 2 400 unike titler. Biblioteket oppdateres ukentlig med friske titler, og vi her setter fokus på variasjon i kategorier for å dekke varierte preferanser.

Kategorier og Spilltyper

Spillsamlingen vår her organiseres i intuitive delinger som gjør det lett å navigere til foretrukket gamingtype. Spilleautomater utgjør den mest omfattende kategori med mer enn sekstenhundre spilltitler, men hos oss har også markante innslag av table games, live casino og progressive jackpotspill.

• Slots med temaer fra klassisk fruktautomater til filmbaserte slots
• Bordspill inkludert 21, rulettbord, baccarat og pokerutgaver
• Live dealerspill med profesjonelle dealere i real-time fra studiolokaler i europeiske lokasjoner
• Progressive jackpots med premiemasse som jevnlig når over flere millioner norske kroner
• Skrapelodd og bingo-rom for korte spillsesjoner

Spillprodusenter og Programvareleverandører

Nivået på titlene garanteres ved hjelp av allianser med anerkjente utviklere. Vi inkorporerer kun spill fra selskaper med påvist ærlig spillhåndtering og RNG-godkjenning fra upartiske testinstanser. Porteføljen inkluderer såvel veletablerte bransjeledere og fornyende fremvoksende selskaper som bringer nye tilnærminger til gamingbransjen.

Betalingsmuligheter og Betalinger

Deloro Casino tilbyr et bredt bredt mangfold av betalingsløsninger skreddesydd for det skandinaviske norske markedet. Overføringshåndteringen vår legger vekt på hastighet kombinert med sikkerhet, og vi her samarbeider bare med verifiserte betalingspartnere.

Innskuddsalternativer

1. Betalingskort (Visa-kort, MC) med øyeblikkelig registrering av spillkonto
2. E-lommebøker som Skrill-konto, Neteller e-wallet og MB for hurtig behandling
3. Banktransaksjon for brukere som velger umiddelbare overføringer
4. Prepaid-løsninger som PSC for privat innskudd unntatt kontodata
5. Kryptovaluta inkludert Bitcoin-betalinger og Ethereum-transaksjon for desentraliserte overføringer

Laveste innskudd er satt på 100 kr NOK for de fleste betalingsalternativer, hvilket som tilrettelegger spillsiden åpent for brukere med forskjellige budsjetter. Innbetalinger behandles fritt for ekstrakostnader fra vårt hold casino, selv om at enkelte betalingsselskap kan ta sine avgifter.

Uttakshåndtering

Uttaksforespørsler gjennomgås innen 24 timer innenfor virkedager når kontobekreftelse er avsluttet. Vi har etablert et optimert KYC-prosess som reduserer dokumentasjonsbehov samtidig som som vi oppfyller juridiske krav. Utbetalingsgrense per utbetaling er satt til 50 000 NOK, men månedtlige utbetalinger har ingen fast definert øvre tak for godkjente kontoer med aktivitetshistorikk.

Bonusprogrammet Vårt

Bonusprogrammet hos Deloro Gaming Kasino er strukturert for å gi fordeler til såvel nye registreringer og trofaste kunder. Kampanjene vår kommer med åpne regler som presenteres klart i forkant av aktivering av av hver eneste bonustilbud.

• Velkomstpakke som strekker seg seg over de tre første innledende innskuddstransaksjoner med innskuddsbonus og bonusrunder
• Hver ukes reload-kampanjer for innsatsvillige spillere basert på innsatsnivå foregående 7-dagers periode
• VIP-system med 6 trinn som medlemmer får cashback, dedikert kontoansvarlig og lukket turneringer
• Sesongavhengige kampanjer relatert til høytider og omfattende sporting events

Innsatskrav hos oss befinner seg på 35x bonussummen, som utgjør bransjenormer samtidig som som betingelsen er oppnåelig for normale brukere. Spillervekt variert etter spillsjanger, hvor automatspill teller hundre prosent mens bordspillseksjoner normalt bidrar ti til tjue prosent til gjennomføring av omsetningsmål.

Support og Kundeservice

Kundeservicen hos oss fungerer 24/7 rundt hver eneste døgn i året ved hjelp av diverse kontaktkanaler. Kundestøtteteamet består av av både norske representanter med grundig kunnskap til plattformen og spillbransjen som helhet.

Kontaktmetoder

1. Live chat med gjennomsnittlig responstid mindre enn to minutter
2. E-postservice med svar innenfor 4-timers timer hverdager
3. Telefonsupport med direkte nummer for NO-baserte kunder
4. Utførlig FAQ-område med søkemulighet som dekker mer enn 200 ofte stilte problemstillinger

Hos oss vurderer servicekvalitet ved hjelp av kundetilfredshetsindeks som nå befinner seg på 4,6 av 5.0 basert på på feedback siste kvartalsperiode. Problemløsningsraten hos oss ved første henvendelse er 87 prosent, hvilket som reflekterer ekspertisen til teamet vårt.